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如何处理外卖商家私自更换商品并且不退钱的情
嘉兴市南湖区刑事律师
2025-04-13
您可以要求卖家退换货及赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家需按约定履行，私自更换商品违法，不退钱将损害您的合法权益，可能导致经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退换赔偿。具体操作：1.与商家协商，要求按约定退换货并赔偿；2.协商无果，向消费者协会投诉，请求调解；3.损失严重或调解不成，准备证据，向法院提起诉讼，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有退换货、要求赔偿、消费者协会调解或诉讼。选择时应考虑损失大小和商家态度，损失小可先尝试协商，损失大或商家不配合则考虑诉讼。
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